サポート¶

問い合わせは日本語でお願いします

Sora Cloud や Sora について問い合わせをする¶

ログイン後、管理コンソールの Support タブからチケットをオープンしてください。

関連しない複数の問い合わせがある場合は、必ずチケットを分けて記載してください。

同時にオープンできる "General Support" カテゴリのチケットは最大で 3 つです。 4 つ以上の問い合わせがある場合は、いずれかのチケットがクローズされてからオープンしてください。

Sora Cloud や Sora の問い合わせはこちらのカテゴリを選択してください。

解約に関する問い合わせはこちらのカテゴリを選択してください。

請求に関する問い合わせはこちらのカテゴリを選択してください。

お客様側でチケットをクローズすることはできません。そのため、お問い合わせの問題が解決した場合は、お手数ですがクローズしてよい旨をご連絡ください。

お客様側で過去のチケットをリオープンすることはできません。そのため、お問い合わせがある場合は、お手数ですがあらためて新規でチケットをオープンしてください。

サポートは Sora Cloud および Sora の使い方や挙動に関してのみお受けしています。以下の項目についてはサポート対象外となりますのでご了承ください。